Marketing Opérationnel : introduction
Du Marketing Stratégique au Marketing Opérationnel
La démarche du Marketing Opérationnel
Notions abordées : liens entre marketing et vente, marchéage, échanges d’information
Le plan marketing Opérationnel
Définition
Structure
Méthodologie de construction
Plan Marketing et plan d’actions commerciales
Compte d’exploitation prévisionnel
Notions abordées : ciblage, segmentation, positionnement, l'avantage concurrentiel, objectifs
commerciaux
Les étapes du plan Marketing opérationnel
Analyse préparatoire
Diagnostic et choix
Planification
Lancement
Notions abordées : études, CRM, médias de communication, marketing direct, merchandising
Plan marketing et plan d’action commerciale (PAC)
L’action commerciale en adéquation à la démarche marketing
PAC et mise en œuvre
Notions abordées : outils de contrôle et de pilotage, mesures correctives, coût d’acquisition client, cohésion de la stratégie commerciale |