Du mailing au E-mailing
Un nouvel outil de communication
Des opportunités commerciales et financières
Des risques sécuritaires à considérer
Ciblage et segmentation
Création et rédaction des messages
Exploitations des possibilités multimédia (HTML vs Texte, fichiers joints ou embarqués…)
Tracking et reporting
Gestion des NPAI
Gestion des désabonnements
Développer le marketing viral
Internalisation versus externalisation
L’E-mailing, un outil de conquête et de fidélisation
Créer des offres one shot
Gérer des listes de diffusion
Méthodes de collectes d’e-mails : aspirateurs, annuaires papiers et électroniques, jeux et concours, affiliation et linking, profiling, programme de fidélisation …
Fichiers externes : achat, location, offre croisée
Équilibrer le contenu informationnel et commercial
Les outils et méthodes disponibles
Solution interne, externe ou distante ?
Panorama des solutions internes (réseau local)
Panorama des solutions externes (prestataires)
Panorama des solutions distantes (mode ASP)
Ethique et réglementation
Réglementation française
Réglementation européenne
Le code de bonne pratique
Le « permission marketing »
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