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Formation La fonction d’assistante /
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| Organisme de formation |
CNF-CE - Centre National de la Formation |
| Lieu de la formation |
France Entière (105) |
| Dates et durée |
Plusieurs fois dans l'année, nous consulter |
| Niveau en fin de formation |
Autre / Aucun |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période en entreprise |
Non |
| Référence |
209 |
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- Description / Contenu
Gérer son temps et son énergie
Quel temps investir dans quelles activités ?
Repérage des blocages dans l'efficacité de son action
Savoir hiérarchiser les priorités et planifier sa journée
Comment mieux s'organiser au quotidien :
Pour améliorer le suivi
Pour tenir l'agenda
Pour assurer la fiabilité des informations
Revoir son système de classement
Les règles de base
Les dysfonctionnements dans le classement et la recherche des documents
L'apport de l'informatique
Savoir prendre des notes et bien restituer
Les bonnes questions à se poser
Les grilles d'analyse et de synthèse
Savoir rédiger dans le style d'aujourd'hui
L'importance de l'objectif à atteindre
La prise en compte de l'interlocuteur et de son attente
La chasse aux clichés
La personnalisation
La qualité du langage et de la syntaxe
Savoir communiquer à l'accueil et au téléphone
Les bons réflexes à développer
Les étapes clés d'un entretien bien mené
Les expressions à privilégier
Développer son assertivité
Savoir dire "non" et proposer
Rester positif dans le traitement des problèmes
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- Objectif Pédagogique
| Acquérir des méthodes et des outils personnels d’efficacité
S’organiser pour mieux gérer le travail d’équipe
Utiliser des outils simples capables d'améliorer sa relation interpersonnelle
Apprendre les spécificités de l'organisation et les différentes méthodes existantes
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- Public concerné
- Méthodes
- Coût de la Formation
- Type de Formation
Droit individuel à la formation-DIF
Formation action
Formation Inter-entreprise- En centre
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Formation intra-En entreprise
Sur mesure
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